Сопровождение
Поддержка после запуска
Поможем поддерживать проект в рабочем состоянии, обновлять материалы и вносить согласованные небольшие изменения.
Первое обсуждение и предварительная оценка бесплатны. Если требуется отдельное изучение систем, заранее согласуем результат, стоимость и сроки. Начинаем после согласия клиента.
Пакеты
Выбираем объём по вашим задачам. Включённые часы учитываются по фактически выполненной работе.
- 2 часа — 100 €/месяц
- 5 часов — 250 €/месяц
- 10 часов — 500 €/месяц
Что входит
Стандартный пакет на два часа включает техническое обслуживание текущего проекта и до двух часов изменений в месяц. Перед началом согласуем список задач; подписка не подключается автоматически.
Как отвечаем
По обращениям в поддержку отвечаем в течение 30 минут в рабочее время. Пн–Пт, 09:00–18:00 по Лондону. Срок выполнения работ согласуем отдельно.
Условия стандартного пакета
Неиспользованные часы не переносятся и не выплачиваются деньгами. Гарантийные исправления не списываются из двух часов. Дополнительные работы, стоимость и сроки согласуем до начала. Годового обязательства нет: подписку можно отменить до следующего платёжного периода.
Что оплачивается отдельно
Домены, хостинг, лицензии, срочные работы и задачи сверх пакета. Изучение чужого проекта, если оно потребуется, — 100–200 € разово, только после согласования. Для уже принятого нами проекта повторно не добавляется.
Гарантия и сопровождение
В течение шести месяцев с даты приёмки бесплатно исправляем собственные ошибки, из-за которых результат не соответствует согласованному заданию. Гарантийные исправления не расходуют часы платной поддержки. Новые функции и изменения задания оцениваются отдельно. Гарантия не ограничивает предусмотренные законом права клиента.
Специальные программы
Для одобренных участников действуют условия соответствующей программы.
Начнём с разговора
Обсудим вашу задачу?
Первый разговор и предварительная оценка бесплатны.